Termeni și condiții

1. Identitatea vânzătorului

Site-ul butic.eu este operat de SYNCMAG SRL, CUI 49773378, Nr. Reg. Com. J40/5655/2024, EUID ROONRC.J40/5655/2024, cu sediul în Bdul. Lacul Tei 71, Bl. 18, Sc. C, Et. 4, Ap. 105, Sector 2, București, Cod 020374. Contact: info@butic.eu, telefon +40 784 413 777.

2. Obiect

Acești Termeni reglementează relația dintre SYNCMAG SRL și consumatorii care plasează comenzi pe butic.eu (contracte la distanță).

3. Produse și prețuri

Prețurile afișate includ TVA, în lei (RON), dacă nu se specifică altfel. Costurile de livrare sunt comunicate înainte de finalizarea plății. Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț, cu informarea clientului înainte de livrare.

4. Comandă și plată

Comanda reprezintă o ofertă de cumpărare. Confirmarea se face prin e-mail. Plățile pot fi efectuate ramburs sau cu cardul prin procesatori autorizați (ex. Stripe), conform opțiunilor afișate la checkout.

5. Livrare

Livrăm pe teritoriul României prin curieri parteneri. Termenele estimate (de regulă 1–2 zile lucrătoare după expediere) sunt orientative.

6. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produsului (peste minimul legal de 14 zile), fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014 și politicii noastre de retur. Formularul de retragere este disponibil pe site.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021. Detalii în pagina Garanție și service.

8. Reclamații și SAL/SOL

Reclamațiile se trimit la info@butic.eu. Consumatorii pot apela și la ANPC SAL / platforma europeană SOL (ODR).

9. Date personale

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de confidențialitate (GDPR).

10. Legea aplicabilă

Legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului.