Politică de retur

Politica de retur / dreptul de retragere

Operator: SYNCMAG SRL (butic.eu), CUI 49773378, J40/5655/2024, Bdul. Lacul Tei 71, Bl. 18, Sc. C, Et. 4, Ap. 105, Sector 2, București 020374. Contact: info@butic.eu · +40 784 413 777.

Termen

Ai 30 de zile calendaristice de la data la care tu (sau un terț desemnat) intrați în posesia fizică a produsului pentru a te retrage din contract, fără a oferi un motiv (peste minimul legal de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014).

Cum proceduzi

1. Completează Formularul de retragere sau trimite o declarație clară pe e-mail la info@butic.eu înainte de expirarea termenului.
2. Returnează produsul fără întârzieri nejustificate, în maximum 14 zile de la notificarea retragerii.
3. Produsul trebuie să fie în stare corespunzătoare, cu ambalajul și accesoriile rezonabil posibile; ești răspunzător doar pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări dincolo de cele necesare pentru a stabili natura și funcționarea bunurilor.

Rambursare

Rambursăm toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare standard, în maximum 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau până la dovada returnării.

Costuri de returnare

Costul direct al returnării este suportat de consumator, dacă nu se specifică altfel în ofertă.

Excepții legale

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege (ex. bunuri personalizate, sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății dacă sigiliul a fost rupt etc.), atunci când sunt aplicabile.