Garanție și service

Vânzător: SYNCMAG SRL · CUI 49773378 · J40/5655/2024 · butic.eu · info@butic.eu · +40 784 413 777.

Garanție legală de conformitate

Conform OUG 140/2021, beneficiezi de garanție legală de conformitate de 2 ani pentru bunurile de consum. Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării.

Remedii

În caz de neconformitate, poți solicita aducerea în conformitate (reparație sau înlocuire), fără costuri, sau — când e cazul — reducerea proporțională a prețului ori rezoluțiunea contractului, potrivit legii.

Cum soliciți service

Scrie la info@butic.eu cu numărul comenzii, descrierea problemei și fotografii dacă e util.
Îți comunicăm pașii (diagnostic, reparație/înlocuire, returnare).
Păstrează dovada achiziției (factură / e-mail de confirmare).

Ce nu acoperă de regulă garanția

Uzura normală, utilizarea necorespunzătoare, intervenții neautorizate, daune accidentale — în limitele legii. Garanția comercială suplimentară, dacă e oferită pe produs, nu înlocuiește garanția legală.