Garanție și Service
Ai mereu siguranța că produsele cumpărate de la Butic.eu sunt protejate.
Politică de Garanție
- ✓ Garanție Standard (Persoane Fizice): 24 luni, conform OUG 34/2014 și normele UE 2025.
- ✓ Garanție (Persoane Juridice): Minimum 12 luni, conform contractului.
- ✓ Acoperire: Defecte de fabricație sau neconformități ale specificațiilor.
- ✓ Drepturi: Reparare gratuită, înlocuire sau rambursare.
Procesul de Service
- Contact Inițial: Trimite-ne un e-mail la info@butic.eu sau completează formularul de Retur & Service.
- Transport Gratuit: Trimitem curierul la tine pentru ridicarea produsului, fără costuri.
- Verificare: Produsele se verifică în termen de maxim 15 zile lucrătoare de la recepție.
- Soluționare: Reparăm sau înlocuim produsul fără costuri suplimentare.
- Livrare Retur: Produsul reparat sau înlocuit se expediază rapid înapoi la adresa ta.
Angajamentul Butic.eu
Cumpărând de la noi, ai garanția că:
- ✓ Produsele sunt originale și testate.
- ✓ Beneficiezi de suport prietenos și rapid.
- ✓ Respectăm toate obligațiile legale privind protecția consumatorilor.
Sfat Util
Păstrează factura/confirmarea comenzii – este documentul care atestă garanția produsului.
Politica de Retur
Pentru mai multe detalii despre retur, vizitează pagina noastră dedicată.
Vezi Politica de Retur